Die Probleme fangen oftmals bereits bei der Kontoeröffnung an. Viele beschweren sich, dass die Konten erst Tage oder Wochen später frei geschaltet werden und nutzbar sind. Auch findet man viele Klagen über immer wieder stattfindende Sicherheitsprüfungen der Konten, wobei diese bis zu 8 Tagen nicht nutzbar seien. Auch die Wartezeit von fünf Tagen bis das Geld vom PayPal-Konto auf dem Girokonto gutgeschrieben ist wurde schon bemängelt. Böse Zungen meinen, das PayPal dabei an den Zinsen absahnt. Emails sollen von PayPal vielfach nicht beantwortet werden und Anrufer landen in der Regel in der Warteschleife. Wer aber ruft schon an um für hohe Telefongebühren ewig lange eine völlig uninteressante Musik zu hören? Frustrierte PayPal-Nutzer berichten auch immer wieder, dass Sie Probleme beim Auflösen des Kontos haben. Dies sei in der Regel nicht so einfach – PayPal will eben keine Kunden verlieren.