All Points Bulletin: EA entschädigt Käufer von APB mit einem Gratis-Spiel

Ein Freund von mir hat's über Steam gekauft und es genau drei Tage lang gespielt. Danach hat er sich mit grausen abgewandt und ist jetzt natürlich happy, weil er sich endlich Battlefield BC2 holen kann. Gerechte Sache!

Finde das auch gerecht aber bin Froh das das Game nich für Konsolen erschienen ist hatte mir sehr viel erhofft.

Hatte mich au das Spiel gefreut nach einer halben Stunde Beta über mich ergehen lassen, habe ich mich gegen diese Vergewaltigung meiner Freizeit und eldbörse enschieden. Natürlich dumm für alle dies im laden gekauft haben, die ganzen Casual spieler gucken dumm aus der Röhre wenn das auf ein mal ent mehr geht^^

Na das doch mal ein feiner zug. Ich weiß zwar nicht direkt warum aber es ist ja auch seltener das man eine entschädigung bekommt

Da wird man auch noch belohnt wenn man doof genug ist so ein schlechtes Spiel zu kaufen... Trotzdem nette Geste

ja, das sollte man ea positiv anrechnen. sowas muss man ja nciht machen

Pommking schrieb:

ja, das sollte man ea positiv anrechnen. sowas muss man ja nciht machen

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Jep...
Sowas nenne ich mal einen guten Kundenservice.

Wie soll das funktionieren? Auf der Supportseite sehe ich keine Auswahlmöglichkeiten für APB. Kann mir mal jemand das Vorgehen näher erläutern. Danke

So hab den Support mal angeschrieben und diese Mail erhalten:


Dear ...,

Thank you for getting back to us.

We understand that you purchased APB and since the game is no longer available to play, you'd like us to refund the purchase amount you spent on it. While refunding the amount is not possible in this case, as a refund to what you've lost, we're offering you a free game from EA Store "http://eastore.ea.com". If you purchased the game after7/15/2010 then you are eligible for this offer and canselect any game you would wish with a couple of exceptionsas noted below:

Only those games for which we'veDigital Download version available on EA Store can beselected.

Please do not select a game which isnot released yet.

In order to proceed with therefund request; along with the name of the game you'd liketo play, we will also need the proof of your APBpurchase:

In case of box version - attach thescanned copy of your purchase receipt in this email. />
In case of downloadable version, please provide thescreenshot of your purchase proof (Email from theretailer).

In case of digital download versionfrom EA Store, provide us the order #.

Onceyou've provided us the proof of your purchase and name ofthe game you'd wish to have, we'll entitle it on youraccount and then you will have to use the EA DownloadManager to download the game. If you do not have EADM, youcan download it here: http://eastore.ea.com/eadm

Thank you! />
Best Regards,

David
EA SupportCentre, UK and Ireland
http://electronicarts.co.uk
http://electronicarts.ie

Update, es funktioniert:

Dear ...,

Thank you for getting back to us again.

Please provide us the game title/name you want to entitle in your account.

With this information we will be able to assist you.
I hope this helps.

Best Regards,

David
EA Support Centre, UK and Ireland
http://electronicarts.co.uk
http://electronicarts.ie