Sie beschuldigt den iPhone-Hersteller, in der Werbung falsche Behauptungen gemacht zu haben sowie unfairer und vorsätzlich irreführender Geschäftspraktiken. Ihrer Meinung nach wurden die Besitzer eines iPhone 3G von Apple ermutigt, iOS 4 auf ihren Telefonen zu installieren. Von der Gefahr, ihr Handy danach kaum noch benutzen zu können, wurden sie jedoch nicht gewarnt.
In der Begründung heißt es unter anderem, "iOS 4 ist eine substantielle Deklassierung früherer iPhone-Modelle" und macht manche der Geräte "zu wenig mehr als Briefbeschwerern". Auch gebe es keine Möglichkeit für unzufriedene Nutzer, zu einer älteren Version des Betriebssystems zurückzukehren. Sie ist sich sicher, mit ihrer Meinung nicht allein dazustehen und sucht jetzt Gleichgesinnte, um eine Sammelklage anzustrengen.